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Avaya

Plataforma empresarial de comunicaciones y Customer Experience (CX), con soluciones de Contact Center, colaboración, voz crítica.
Equipo y trayectoria

Quién es Avaya

Avaya es un proveedor global de software empresarial especializado en comunicaciones, colaboración y experiencia del cliente. Su estrategia actual combina la base instalada de Avaya Aura e IP Office con soluciones cloud e híbridas, y con Avaya Infinity como plataforma de nueva generación para CX. En 2026, Avaya está reforzando su propuesta alrededor de IA, automatización, orquestación y arquitecturas abiertas, permitiendo modernizar Contact Centers y comunicaciones sin obligar a los clientes a abandonar inmediatamente sus plataformas existentes.
Presencia regional

Soluciones principales

Las líneas más demandadas del fabricante, disponibles a través de DACAS.

  • Avaya InfinityPlataforma de Customer Experience orientada a unificar canales, datos, aplicaciones, IA y workflows, con capacidades de automatización y orquestación.
  • Avaya Experience PlatformSolución de Contact Center/CX para interacciones omnicanal, con capacidades de voz, digital, analítica, automatización y asistencia al agente.
  • Avaya AuraPlataforma empresarial de voz y comunicaciones unificadas para grandes organizaciones, con arquitectura IP/SIP, integración de aplicaciones y operación a gran escala.
  • Avaya Aura Private CloudModelo de nube privada dedicada sobre Microsoft Azure para organizaciones que requieren control, continuidad y modernización gradual.
  • Avaya IP OfficePlataforma de comunicaciones para pequeñas y medianas empresas, con voz, mensajería, colaboración, movilidad y capacidades de Contact Center.
  • Avaya Cloud OfficeComunicaciones unificadas cloud con llamadas, mensajería, reuniones y capacidades de IA para empresas de distintos tamaños.
  • Avaya NexusSolución de voz de misión crítica enfocada en entornos donde la disponibilidad, seguridad y soberanía de las comunicaciones son prioritarias.
  • Avaya devices & endpointsTeléfonos IP, dispositivos de colaboración y soluciones para usuarios y entornos de comunicación empresarial.

Dónde se ubica

Unidades de negocio asociadas

Avaya se integra en nuestra unidad de Comunicaciones Unificadas, con un portafolio que abarca Customer Experience / Contact Center, Unified Communications & Collaboration, Enterprise Voice / Mission Critical, Cloud & Hybrid, AI & Automation, Devices & Endpoints y Services & Support.
  • Comunicaciones UnificadasTelefonía IP, colaboración y contact centers que conectan a los equipos sin importar dónde estén, con experiencias consistentes.

Cobertura regional

Disponibilidad por país

DACAS representa a Avaya en los siguientes mercados. La disponibilidad y el stock pueden variar según el país.
  • Argentina
  • Bolivia
  • Chile
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Ecuador
  • México
  • Paraguay
  • Perú
  • República Dominicana
  • Uruguay
  • Venezuela

Consulta por esta marca

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